Welcome 2010 : Year of Quality and Excellent ...

Teguh Yoga Raksa (2009)

Quality is Excellent , Excellent is Quality (Tom Peters)

Terinspirasi dari tulisan tom peters terkait kualitas dan Keunggulan membuat saya untuk merefleksikan tahun 2010 adalah tahun menuju kualitas kerja dan kualitas hidup yang unggul. Saya akan mengutip 30 definisi Tom yang menarik dari 136 yang dia jelaskan terkait apa itu kualitas. Mari kita refleksikan dalam keseharian untuk menyongsong dan mengisi tahun 2010 dengan keunggulan kualitas yang kita miliki, menuju hasil yang optimum…

1. Kualitas adalah latihan dalam bertahan hidup dan meningkatkan ketahanan kita
2. Kualitas adalah mengucapkan terima kasih
3. Kualitas adalah menguasai permintaan maaf
4. Kualitas adalah mendengarkan secara profesional
5. Kualitas adalah antusiasme sambutan resepsionis
6. Kualitas adalah perhatian. 100% dari waktu
7. Kualitas adalah Kebaikan. 100% dari waktu. Kebaikan membayar! Kebaikan menghemat uang! dll
8. Kualitas adalah toilet terbersih di kota
9. Kualitas adalah CEO yang mendapatkan tugas di toilet sekali sebulan atau mungkin seminggu sekali
10. Kualitas adalah datang ke meeting dan selalu datang ke setiap meeting lebih awal
11. Kualitas adalah mengetahui ”waktu ulang tahun” anak dari pelanggan
12. Kualitas adalah pencitraan, untuk kebaikan ataupun keburukan.
13. Kualitas adalah aktifitas dengan penuh ”cinta”
14. Kualitas adalah keahlian dalam memahami keadaan tertentu ketika ”hal buruk terjadi ”
15. Kualitas adalah 25 program kecil untuk mengurangi limbah
16. Kualitas adalah menyesuaikan kalender dengan prioritas (Kalender pernah berbohong! Waktu adalah satu-satunya sumber daya! Anda dapat mengambil kendali atas hidup )
17. Kualitas adalah tugas kepemimpinan dalam beberapa hari mendatang
18. Kualitas adalah memahami bahwa antusiasme adalah ciri untuk setiap pekerjaan
19. Kualitas adalah strategi
20. Strategi adalah kualitas
21. Kualitas adalah rasa hormat
22. Kualitas adalah menyelesaikan pekerjaan tepat waktu
23. Kualitas adalah kemudahan penggunaan
24. Kualitas adalah ” Tidak terkendali”, ” Investasi Berlebih” dalam Training
25. Kualitas adalah memahami bahwa 100% dari pendapatan kita berasal dari 100% kami Pelanggan
26. Kualitas adalah menghargai bila Anda meminta karyawan untuk melakukan hal-hal baru.
27. Kualitas adalah membuat komit terhadap ” Kualitas”
28. Kualitas adalah tujuan pembelajaran individual
29. Kualitas adalah keunggulan
30. keunggulan adalah kualitas

Semoga banyak pelajaran yang dapat kita ambil di tahun 2009, mari kita sambut tahun 2010 dengan optimisme untuk terus dapat berkarya secara maksimal dan menjadikan tahun 2010 adalah tahun menuju kehidupan yang lebih berkualitas ...salam pembelajar , Learn – Action and Success ..(TY)